도움말 / eSIM·듀얼심

eSIM으로 회선을 하나 더 여는 절차와 주의점

물리 유심과 달리 eSIM은 '내려받는' 것이라, 개통도 이전도 기존 유심과 다르게 동작합니다.

eSIM이란 무엇인가

eSIM(embedded SIM)은 단말 기판에 붙박이로 들어 있는 SIM 칩입니다. 플라스틱 유심을 꽂는 대신, 통신사가 발급한 프로파일을 인터넷으로 이 칩에 내려받아 씁니다. 칩 자체는 공장에서 이미 들어 있고, 그 위에 어떤 통신사의 어떤 회선을 올릴지가 소프트웨어로 결정되는 구조입니다.

국내에서는 2022년 9월부터 일반 이용자를 대상으로 상용화됐습니다. 그 전에도 일부 웨어러블에는 쓰이고 있었지만, 휴대폰에서 주 회선으로 쓸 수 있게 된 것은 이때부터입니다.

개통 절차

  1. 단말이 지원하는지 확인합니다. 설정에서 「SIM 관리」나 「모바일 네트워크」에 eSIM 항목이 보이면 지원하는 기기입니다. 다이얼러에 *#06#을 입력했을 때 IMEI 외에 EID라는 번호가 함께 나오면 eSIM 칩이 있다는 뜻입니다.
  2. 통신사에서 eSIM 회선을 신청합니다. 신규 가입, 번호이동, 기존 회선의 유심을 eSIM으로 전환하는 것 모두 가능합니다. 번호를 하나 더 만들려면 신규 가입입니다.
  3. 프로파일을 내려받습니다. 통신사가 QR 코드나 활성화 코드를 주면, 설정에서 eSIM 추가를 선택해 스캔하거나 코드를 입력합니다. 이때 Wi-Fi나 기존 회선의 데이터가 연결돼 있어야 합니다 — 프로파일을 인터넷으로 받아야 하기 때문입니다.
  4. 회선 이름과 기본값을 정합니다. 다운로드가 끝나면 두 회선이 함께 표시됩니다. 여기서 각 회선에 이름을 붙여 두면 이후 화면에서 구분하기 쉽습니다.
QR 코드는 한 번만 쓸 수 있는 경우가 대부분입니다. 스캔에 실패했거나 기기를 초기화해서 프로파일이 사라졌다면, 통신사에 재발급을 요청해야 합니다. QR 이미지를 보관해 두었다고 다시 쓸 수 있는 것이 아닙니다.

듀얼심은 '동시 대기'이지 '동시 통화'가 아닙니다

국내 단말 대부분이 쓰는 방식은 DSDS(Dual SIM Dual Standby)입니다. 이름 그대로 두 회선이 동시에 대기합니다. 어느 쪽으로 전화가 와도 받을 수 있습니다.

그러나 통화는 한 번에 한 회선만 합니다. 1번 회선으로 통화 중일 때 2번 회선으로 전화가 오면, 상대는 통화 중 신호를 듣거나 부재중으로 처리됩니다. 두 통화를 동시에 하는 것은 DSDS에서 불가능합니다. 이건 설정 문제가 아니라 무선 모듈 구성상의 제약입니다.

기본 회선 설정이 뜻하는 것

듀얼심을 켜면 설정에 「기본 SIM」 항목이 생깁니다. 보통 세 가지를 따로 정합니다.

항목의미
통화연락처에서 바로 걸 때 기본으로 쓸 회선. 매번 물어보게 설정할 수도 있습니다.
문자새 문자를 보낼 때 기본으로 쓸 회선. 답장은 대개 받은 회선으로 자동으로 나갑니다.
데이터모바일 데이터를 쓸 회선. 한쪽만 씁니다. 두 회선의 데이터를 동시에 쓰지는 못합니다.

데이터 기본 회선이 한쪽으로 고정된다는 점은 자주 오해하는 부분입니다. 회선을 두 개 열었다고 데이터 제공량이 합산되어 쓰이지 않습니다 — 기본으로 지정한 회선의 데이터만 소모되고, 다른 회선의 데이터는 기본 회선을 바꾸기 전까지 남아 있습니다.

자주 겪는 문제

한쪽 회선만 문자가 안 온다

문자 수신 자체는 회선별 설정과 무관하지만, 기기를 재부팅한 직후나 프로파일을 방금 내려받은 직후에는 한쪽 회선의 등록이 늦어질 수 있습니다. 설정의 SIM 관리에서 해당 회선이 켜져 있는지, 통신사 이름이 정상적으로 표시되는지 먼저 확인하세요.

기기를 바꾸면 eSIM이 따라오지 않는다

물리 유심은 빼서 꽂으면 그만이지만, eSIM은 기기에 묶여 있습니다. 새 기기로 옮기려면 통신사에서 프로파일을 재발급받아 새 기기에서 다시 내려받아야 합니다. 기기를 초기화하기 전에 eSIM을 삭제하면 안 되고, 재발급 절차를 먼저 확인해 두는 편이 안전합니다.

해외에서 현지 eSIM을 얹었더니 국내 번호로 문자가 안 온다

회선을 추가로 켠 것이 아니라 기존 회선을 끈 경우가 많습니다. 단말에 따라 활성화할 수 있는 eSIM 프로파일 수에 제한이 있어서, 새 프로파일을 켜면 기존 것이 자동으로 꺼지기도 합니다. SIM 관리 화면에서 두 회선이 모두 켜져 있는지 확인하세요. 또한 국내 회선의 데이터 로밍을 꺼 둔 상태라도 문자·통화 수신은 로밍 설정과 별개로 동작하는 경우가 있으니, 요금이 걱정된다면 해당 회선을 아예 끄는 편이 확실합니다.

요약