문의하기
오류 신고, 기능 제안, 결제 문의를 아래 양식으로 보내거나 이메일로 보낼 수 있습니다.
TwoPhone은 백두산이라는 개인 개발자 한 사람이 만들고 운영합니다. 들어온 문의는 모두 읽지만,
상담 조직이 없어 즉시 답변드리기는 어렵습니다. 언제까지 답을 드리겠다고 약속하지 않는 것은 지킬 수
있을지 확신할 수 없기 때문입니다. 대신 재현되는 오류는 고쳐서 업데이트에 반영합니다.
보내기 전에
도움말을 먼저 확인해 보세요. 문자 알림이 안 오는 경우,
사진 문자(MMS)가 안 보내지는 경우, 채팅+(RCS) 때문에 문자를 못 받는 경우처럼 자주 묻는 문제는
원인과 해결 순서를 글로 정리해 두었습니다.
문의 양식
이메일로 보내기
양식이 동작하지 않거나 파일을 첨부해야 한다면 이메일로 보내 주세요. 같은 곳으로 접수됩니다.
운영 주체
- 운영자
- 백두산 (개인 개발자)
- 문의
- support@twophone.co.kr
— 서비스 문의와 개인정보 문의를 모두 이 주소로 받습니다.
- 온라인 문의
- 문의 페이지
어디로 보내야 빠른가
- 문자·전화가 안 되는 문제 — 먼저 도움말의 해당 글을 확인하고, 그래도 해결되지
않으면 「오류 신고」로 보내 주세요. 기기 모델과 앱 버전이 함께 오면 재현이 빨라집니다.
- 구독·결제·환불 — 구독은 Google Play를 통해 결제되므로, 환불은 Google Play 고객센터의 절차를
따릅니다. 구독 해지는 Play 스토어의 구독 관리 메뉴에서 직접 하실 수 있습니다. 결제가 됐는데 앱에서
구독이 인식되지 않는 것처럼 앱 쪽 문제라면 「결제 문의」로 보내 주세요.
- 계정 삭제 — 계정 삭제 페이지에서 이메일 인증을 거쳐 직접 삭제할 수
있습니다. 문의를 보내지 않아도 됩니다.
- 개인정보 관련 — support@twophone.co.kr로 보내 주세요. 위 양식의 「일반문의」로 보내셔도 같은 곳으로 접수됩니다.
- 발송 API·MCP 연동 — 규격과 오류 코드는 API 문서에, 연결 방법은
MCP 사용 방법에 정리되어 있습니다.